ご予約に関して

予約の変更やキャンセルはできますか?

当施設のご予約には以下のキャンセルポリシーが発生致します。
ご予約確定以降~31日前 : 無料
30日前~15日前まで : 50%
14日前~当日(不泊含む): 100%
※プランによって異なる場合がございます。

直前の予約はできますか?

ご予約はご宿泊日当日の8:00まで受け付けております。
プラン事に異なる場合もございますので、ご希望の場合はお気軽にご相談ください。

子供の宿泊はできますか?

年齢に関わらず、お子様のご宿泊は可能です。料金につきましては、予約ページをご覧ください。

支払いはいつしますか?

チェックイン時にお支払いをお願い致します。ご滞在中に追加サービスをご注文の際はチェックアウト時にお支払いをお願い致します。

お宿に関して

何人まで宿泊できますか?

2名~5名のご宿泊が可能でございます。施設ごとに最大宿泊人数が異なりますので、詳しくは施設ページをご覧くださいませ。

他のゲストと一緒の部屋になりますか?

当施設はすべて一日一組限定の一棟貸切宿となっております。建物全体をご予約者様のみで貸し切ることができ、ほかのお客様と接触することはありません。

アメニティはありますか?

当施設では、タオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、カミソリ、パジャマなどのアメニティをご用意させていただいております。
詳細な備品は各宿により異なるため、施設ページをご覧くださいませ。

禁煙ですか?

当館は館内全館で喫煙をご遠慮いただいております。喫煙可能な場所に関しては、チェックイン時にスタッフにお尋ねください。

調理はできますか?

各施設簡易キッチンがございます。詳細なキッチン備品は各宿により異なるため、施設ページをご覧くださいませ。

サービスに関して

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックイン時間は15:00~21:00まで チェックアウト時間は11:00
※施設によりチェックイン、チェックアウトの時間が異なります。
 詳細な時間は施設ページをご覧くださいませ。
※スタッフが施設に常駐をしていないため、事前にご到着のお時間をお知らせください。

荷物を預けられますか?

チェックイン前後のお荷物のお預かり、また、お荷物の事前送付は承っておりません。ご滞在中に宅配便をご自身でお受け取りいただくことは可能でございます。

駐車場はありますか?

駐車場のご用意はございません。お車でお越しの場合、近隣の駐車場のご案内をさせていただきますので、事前にお知らせください。

記念日のオプションはありますか?

ケーキ、花束、飾りつけなどのお手配が可能でございます。料金や内容は記念日ページをご覧くださいませ。サプライズのお手伝いも可能ですのでお気軽にご相談ください。

宿泊者以外の入室は可能ですか?

ご宿泊客のお客様以外の出入りはご遠慮いただいております。事前にご連絡いただいた場合のみ1名まで無料といたします。
(出入りは午後10時までとさせていただきます)
2名様以降は1名につき3,300円を別途頂戴いたします。

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